AntiWretch

我週五下午就去抗議過了....

臺北市中正區羅斯福路2段100號12樓

碰巧樓層在12F,不知與十分惡劣有沒有關係就是了?...XD
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首先12樓電梯門口一打開,
您會到一位男性保全員(不用理會,他應該不是該公司員工)與一位女性櫃台小姐A(千萬別得罪她喲),
跟她表明來意後,大概二十分鐘後,終於有兩位女性員工(B與C)出現,詢問您有何問題.
這也開始了,我與該公司,當天下午四個小時的客戶申訴

以下為本人與該公司當天交手之記錄，僅供您參考，
順便也請您轉寄或公告也想親赴該公司抗議之同好，
為大家討回公道。

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（為保護當事人，以下名稱與內容，均用代號或假名代替）

第一階段：B與C員工出現，並請客人至別處坐下來談。

我問：我能否不更改密碼？

正妹回答：這部分業務我們外包給其他公司處理，請您留下聯絡電話，我們保證會請專人在下午三點前（當時時間約下午2:30），打您手機跟您聯絡。

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第二階段：B與C員下樓處理與聯繫(約下午2:40)，大樓保全出現欲趕人。

保全說：您提出的問題已經有人在幫您處理，請您先行離開，不要妨礙該公司人員辦公。

我說：可我想等回電丫，而且再等一下就要三點了，我在12樓這邊等負責人員回電，也不行嗎？

保全說：那不好意思，可否請您到樓下公司附近賣當勞坐著等好嗎？(心中暗笑，那如果三點不回電，或回電還是談不攏，我還不是要再上來12樓一遍)

我說：可我還有另外一個問題想申訴，而且我是該公司的訪客與使用者，在該公司還沒有下逐客令之前，你們大樓保全應該還沒資格趕我走吧。

隨即我轉身詢問櫃台小姐說：妳有要叫我走嗎？

沒想到這位小姐竟然說：請你離開。

保全透過無線麥克風說：請警察過來處理一下(我心想慘了)。
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第三階段：帥哥Ｄ員工出現，免去一場衝突

我（心理又擔心又生氣地）說：可我還有新問題要申訴耶，難道你們櫃台小姐連通報一聲，都不用嗎？（聲音大了點）

此時一位帥哥Ｄ員工出現（應該是主管吧）：請問有什麼可以幫忙處理嗎？
（做勢請我到一旁桌椅坐下；Ｄ主管不愧是主管，也終於有人想到，要幫客戶倒茶；Ｄ主管找來另外兩位女員工Ｅ與Ｆ，接受我的新申訴）

（在有了Ｄ主管的背書不會隨便趕我走後，那當然矛頭就要改為對準那位擅自請客戶離開的Ａ員工，消譴她一番囉！…XD）
我說：當客戶申訴都還沒解決時，難道你們公司的一個門口櫃台小姐，就可以擅自決定請客戶離開嗎？（聲音與火氣都有點大）

（兩位小姐大概是招架不住我的批判，所以換一個中年男子員工Ｇ來坐鎮；此人應該是客服人員的頭頭，自此終於能順利進入正題）
Ｇ員工說：大聲講話能解決問題嗎？如果來的是客戶是激動不理智的，我就會認為沒有服務他的必要。

我說：你們小姐竟然要趕我走耶，我能不生氣？講話能不大聲嗎？請話大聲就代表我激動，不理智嗎？


（待續）