在筆者 [公告] AntiWretch 反無名貼紙上架啦~~~ 這篇文章中,看到一位網友精彩的迴響,這位網友生動的敘述感動了筆者



引述自網友 david

無名小站員工竟然直接要趕我走

我週五下午就去抗議過了....

臺北市中正區羅斯福路2段100號12樓

碰巧樓層在12F,不知與十分惡劣有沒有關係就是了?...XD
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首先12樓電梯門口一打開,
您會到一位男性保全員(不用理會,他應該不是該公司員工)與一位女性櫃台小姐A(千萬別得罪她喲),
跟她表明來意後,大概二十分鐘後,終於有兩位女性員工(B與C)出現,詢問您有何問題.
這也開始了,我與該公司,當天下午四個小時的客戶申訴

以下為本人與該公司當天交手之記錄,僅供您參考,
順便也請您轉寄或公告也想親赴該公司抗議之同好,
為大家討回公道。

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(為保護當事人,以下名稱與內容,均用代號或假名代替)

第一階段:B與C員工出現,並請客人至別處坐下來談。

我問:我能否不更改密碼?

正妹回答:這部分業務我們外包給其他公司處理,請您留下聯絡電話,我們保證會請專人在下午三點前(當時時間約下午2:30),打您手機跟您聯絡。

==============================================

第二階段:B與C員下樓處理與聯繫(約下午2:40),大樓保全出現欲趕人。

保全說:您提出的問題已經有人在幫您處理,請您先行離開,不要妨礙該公司人員辦公。

我說:可我想等回電丫,而且再等一下就要三點了,我在12樓這邊等負責人員回電,也不行嗎?

保全說:那不好意思,可否請您到樓下公司附近賣當勞坐著等好嗎?(心中暗笑,那如果三點不回電,或回電還是談不攏,我還不是要再上來12樓一遍)

我說:可我還有另外一個問題想申訴,而且我是該公司的訪客與使用者,在該公司還沒有下逐客令之前,你們大樓保全應該還沒資格趕我走吧。

隨即我轉身詢問櫃台小姐說:妳有要叫我走嗎?

沒想到這位小姐竟然說:請你離開。

保全透過無線麥克風說:請警察過來處理一下(我心想慘了)。
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第三階段:帥哥D員工出現,免去一場衝突

我(心理又擔心又生氣地)說:可我還有新問題要申訴耶,難道你們櫃台小姐連通報一聲,都不用嗎?(聲音大了點)

此時一位帥哥D員工出現(應該是主管吧):請問有什麼可以幫忙處理嗎?
(做勢請我到一旁桌椅坐下;D主管不愧是主管,也終於有人想到,要幫客戶倒茶;D主管找來另外兩位女員工E與F,接受我的新申訴)

(在有了D主管的背書不會隨便趕我走後,那當然矛頭就要改為對準那位擅自請客戶離開的A員工,消譴她一番囉!…XD)
我說:當客戶申訴都還沒解決時,難道你們公司的一個門口櫃台小姐,就可以擅自決定請客戶離開嗎?(聲音與火氣都有點大)

(兩位小姐大概是招架不住我的批判,所以換一個中年男子員工G來坐鎮;此人應該是客服人員的頭頭,自此終於能順利進入正題)
G員工說:大聲講話能解決問題嗎?如果來的是客戶是激動不理智的,我就會認為沒有服務他的必要。

我說:你們小姐竟然要趕我走耶,我能不生氣?講話能不大聲嗎?請話大聲就代表我激動,不理智嗎?


(待續)

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留言列表 (28)

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  • 同情的路人
  • 可憐的孩子,委屈你了@@

    G員工說:大聲講話能解決問題嗎?如果來的是客戶是激動不理智的,我就會認為沒有服務他的必要。

    這句話很怪!為什麼不想想客戶為什麼激動不理智?講這種話的人,我不認為他有當客服的必要!
  • 甲
  • 可憐的網友,
    有會員願意跟公司申訴,起碼他還想要這間公司解決他的狀況和問題,竟然是用這種態度來面對==..比公家機關還公家機關..
  • P
  • 真是的 為什麼無名那麼多人反彈卻還是很多人在用??
    狠不會做生意的公司= =
  • 綠
  • 無名也有好的地方阿

    你們就只是因為要幫pixnet搶生意
    就這樣反無名?
    這樣會不會太過份了點?
  • leo
  • 其實可以要求他們給你看雙證件來證明他們是不是真的工作人員
    也可以隨身準備一行網址...因為這是他們最厲害的101招
  • jung6
  • TO:綠
    無名現在還有好地方嗎?您舉例看看
    還有哪裡好?
    那你說說看,無名這些測式(http://blog.pixnet.net/JACK5210/category/list/167264),是怎樣一回事?

    反無名並不是在幫pixnet搶生意。
    今天無名自己做錯誤的事,我們只是提醒他 否則他就會越來越墮落。
  • F
  • TO:綠
    pixet又不是我家開的
    搶什麼生意啊
    我能換到一個便當嗎?

    我們做的跟無名做的誰比較過分啊?
    請搞清楚狀況再發言
  • jung6
  • 其實是無名在搶我們的飯碗。
  • miss6710
  • To 綠

    想必你才是沒有完全搞清楚狀況在發言

    我幹嘛幫pixnet搶生意?
    我幹嘛因為幫他搶生意反無名?

    我就是一個無名金卡使用者
    但是受不了無名所以早早放棄金卡搬過來
    我金卡放在那等著爛
    不想要有一樣跟我白繳錢受氣的人一再出現

    無名有他的優點
    當然也有他的缺點
    你喜歡無名是你的事情
    別人要不喜歡無名也是別人的事情

    少來那些不負責任的發言
    什麼叫做"幫pixnet搶生意"??
    不用搶
    無名再這樣下去很快就垮了
  • 牙
  • TO 綠
    如果無名真的在乎的話就會顧好自己的飯碗,不用怕人家搶飯碗...
    我可是放棄還有近一年的金卡搬家的耶
    我用我的飯碗賺來的錢,難道就是不錢嗎?!
    是無名在搶我們的血汗吧...
  • ﹝盒子﹞
  • 我是覺得無名現在是還OK啦
    速度還能接受...恩...
    而且我還是非VIP呢 ˙ˇ˙
    芽? 算了!! 應該都不錯用啦
  • jung6
  • 無名速度若算OK的話!
    pixnet的速度就是超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超超級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級級快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快快!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 鈴玥
  • 這實在是讓人很生氣!!
    好險我早就搬離無名了!!
    TO 綠:
    什麼叫幫pixnet搶飯碗
    我們只是在說出無名的缺點
    講出我們對無名的感受,
    我覺得他們好像把不是vip通通當作不是人!!
    像他們這樣的人有什麼好可以讓人去註冊的!!
  • menadia
  • 看到這篇
    然後待續

    突發起想丁丁大站何不出個丁丁是人才暢銷書呢XD
  • cynthia1633
  • 幫Pixnet做生意?!
    應該是無名搶錢吧
    什麼是都要vip才能有優惠什麼的..
    不是就要我們花錢嗎?
  • 其實,我比較擔心…
  • 第一階段那個『正妹』說的話:『這部分業務我們外包給其他公司處理』
    來喔來喔 資料外流的機會更加大了
    大家都還記得以前在路上辦信用卡 辦一張來七張的故事吧…
  • hikoala
  • 天啊無名好過份喔
    現在變的好跩~~~~~~

    大家要離開無名啊抵制他!!
  • soda1011
  • 還好我從沒用過無名...
    從還沒紅我就覺得它不好用...
  • 20
  • 無名他狗娘生
  • 金
  • 搶飯碗哩

    我現在用的是天空部落
    還不是照反無名小站
    爛的要死
    誰要幫其他部落格搶飯碗啊?
    無名小站就是因為濫才要反阿
    白ㄘ喔?
  • 澄
  • 還好我早幾年前就對無名不爽而搬離了~
    真是爛到要死
    他們跩到跟什麼一樣
    真的以為很多人用他們的東西就不會倒嗎
    現在請大家告訴大家~!!
    退出無名!!!
    沒有必要待在那種地方!!!!
    不重視客戶的地方快點離開對自己對大家比較好
    我看白金會員久了也會後悔吧
  • chilo19942003
  • 說到無名。
    那嘻嘻哈哈的態度給誰看阿!!!
    我的同學一直淪陷在無名中,想到就很....(悲哀?)
  • 紫雲櫻
  • 他們的態度傲慢已經不是第一次了(我已經灰心了)
    所以幾年前我就四處流浪到今年才定居PIXNET
  • Qman
  • 有看沒有懂

    我認為這個人問的問題有點搞笑..

    申訴也沒說申訴什麼

    編故事嗎?

  • TAN
  • 那些人秋什麼呀
    很好笑喔無名最近相簿的新功能(相簿排序)是天空早就淘汰掉的傳統模式
    北七
    要抄襲別人也不用點腦
    可是還是好多人盲目的一起用(唉)
    我是比較用的慣天空啦不過我覺得痞客的工程師很強呢=ˇ=
  • MAX
  • 是說我無明開個網誌放在那邊給他養蒼蠅
    什麼都沒放荒廢在那邊
    無名的改背景的程式超爛的
    改到我整個很生氣
    就隨便挑個樣式套上去
    從那之後我就沒再理他了
  • 欣
  • 是嗎?

    那位小姐直接叫你離開
    太沒道理了
  • 路人
  • 無名真的有點...
    好吧
    是很...(某國罵)
    不過目前還是有人不在乎那些
    "知足"的人就讓他們繼續這樣吧
    聽得進去的聽就好了